Envoi et Livraison

Chez YA Para, nous mettons tout en œuvre pour que vos soins dermo-cosmétiques préférés vous parviennent dans les meilleurs délais et en parfait état, partout au Maroc.

Notre Partenaire de Confiance : Sendit

Pour assurer une livraison rapide, fiable et un suivi optimal, nous collaborons étroitement avec Sendit, notre partenaire logistique spécialisé dans la livraison au Maroc. Leur expertise garantit une prise en charge professionnelle de votre colis, de notre entrepôt jusqu’à votre porte.

Zones Desservies

Nous sommes heureux de pouvoir livrer nos produits sur l’ensemble du territoire marocain.

Préparation et Délais de Livraison Estimés

• Préparation : Après validation de votre commande, celle-ci est directement transmise à notre partenaire Sendit qui gère le stockage et l’expédition de nos produits. Sendit prépare et expédie votre colis depuis leur centre logistique, généralement dans un délai de 24 heures ouvrées.

• Livraison par Sendit : Une fois votre colis preparé par Sendit, les délais de livraison généralement constatés sont :

  • Casablanca & Région : 24 à 48 heures ouvrées.
  • Autres Grandes Villes (Rabat, Marrakech, Fès, Agadir…) : 2 à 3 jours ouvrés.
  • Autres Localités / Zones Éloignées : 3 à 5 jours ouvrés.

  (Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions de livraison).

Frais de Livraison

• LIVRAISON OFFERTE : Profitez de la livraison gratuite à domicile pour toute commande d’un montant total égal ou supérieur à 350 MAD.
• Commandes inférieures à 350 MAD : Pour les commandes n’atteignant pas ce montant, des frais de livraison selon la région seront appliqués. Le coût exact de la livraison sera clairement indiqué dans votre panier avant la validation finale de votre commande.

Suivi Facile de Votre Commande via WhatsApp

Pour que vous puissiez suivre votre colis en toute simplicité, nous vous enverront directement un message sur WhatsApp dès que votre commande sera expédiée. Ce message contiendra un lien de suivi personnalisé vous permettant de localiser votre colis et de connaître l’état de sa livraison en temps réel.

• Important : Assurez-vous que le numéro de téléphone mobile que vous fournissez lors de votre commande est correct et qu’il est associé à un compte WhatsApp actif pour recevoir cette notification de suivi.

Réception de Votre Commande

À la réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier son état extérieur en présence du livreur Sendit. Une signature peut vous être demandée pour confirmer la bonne réception.

Une Question ? Un Problème avec Votre Livraison ?

Si vous avez la moindre question concernant l’acheminement de votre colis, si vous constatez un retard inhabituel ou un problème lors de la livraison, n’hésitez pas à contacter notre Service Client YA Para. Vous pouvez nous joindre via notre Service client. Nous ferons le lien avec Sendit pour trouver une solution rapide.