1. Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site Web est : https://yapara.ma. Le site est exploité par Yamatrade, distributeur de produits dermo-cosmétiques au Maroc.
2. Commentaires
Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site (par exemple, sur des articles de blog ou des avis produits, si cette fonctionnalité est activée), nous collectons les données indiquées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne de l’agent utilisateur de son navigateur pour aider à la détection du spam.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être fournie au service Gravatar pour voir si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil Gravatar (si vous en avez une) est visible par le public dans le contexte de votre commentaire.
3. Médias
Si vous téléchargez des images sur le site Web (par exemple, via votre profil utilisateur), nous vous conseillons d’éviter de télécharger des images contenant des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site Web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation des images présentes sur le site.
4. Cookies
- Commentaires : Si vous laissez un commentaire sur notre site, il peut vous être proposé d’enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site web dans des cookies. Ceci est pour votre commodité afin que vous n’ayez pas à saisir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies durent un an.
- Connexion au compte : Si vous visitez notre page de connexion, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur. Lorsque vous vous connectez, nous mettons également en place plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d’affichage d’écran. Les cookies de connexion durent deux jours et les cookies d’options d’écran durent un an. Si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », votre connexion persistera pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.
- Fonctionnement du site : D’autres cookies peuvent être utilisés pour assurer le bon fonctionnement du panier d’achat et du processus de commande.
5. Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles ou pages de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos YouTube, des images Instagram, des articles, etc.). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites Web tiers peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web.
6. Utilisation et transmission de vos données personnelles
- Réinitialisation de mot de passe : Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe pour votre compte client, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.
- Traitement des commandes : Lorsque vous passez une commande, nous utilisons vos données personnelles (nom, adresse, email, téléphone) pour traiter votre commande, organiser la livraison avec nos partenaires logistiques, et communiquer avec vous au sujet de votre achat.
- Paiement Sécurisé : Vos informations de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (ex: CMI, plateformes bancaires). Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte bancaire sur nos serveurs.
- Amélioration du service : Nous pouvons utiliser des données anonymisées pour analyser l’utilisation de notre site et améliorer nos services.
7. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec les tiers strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et à l’exécution de vos commandes :
- Nos prestataires de services de paiement pour traiter les transactions.
- Nos partenaires logistiques pour assurer la livraison de vos commandes.
- Les services automatisés de détection de spam pour les commentaires (si activés).
- Les autorités légales si la loi nous y oblige.
8. Durées de stockage de vos données
- Commentaires : Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d’approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
- Comptes Utilisateurs : Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu’ils fournissent dans leur profil utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf leur nom d’utilisateur). Les administrateurs du site peuvent également voir et modifier ces informations.
- Commandes : Les données relatives à vos commandes (produits, facturation, livraison) sont conservées pendant la durée nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales (notamment en matière de comptabilité et de garantie)
9. Quels sont vos droits sur vos données ?
Si vous avez un compte sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris toutes les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la rectification ou l’effacement des données personnelles vous concernant. Ceci ne prend pas en compte les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations fournies sur notre page Contact.
10. Où vos données sont envoyées
- Les commentaires des visiteurs (si activés) peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.
- Les données nécessaires au traitement des commandes sont partagées avec nos prestataires de paiement et de livraison, qui sont situés au Maroc (offrant des garanties de protection des données).
- Notre site est hébergé sur des serveurs situés en Europe, offrant des mesures de sécurité conformes aux standards.
11. Comment nous protégeons vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Cela inclut l’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS), la protection contre les accès malveillants et la gestion sécurisée des accès administrateurs.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via notre page contact ou à l’adresse email contact@yapara.ma
